Política de Privacidad – 3D Global

En 3D Global, su privacidad es una prioridad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales en nuestro comercio electrónico.

En 3D Global, valoramos la seguridad, la privacidad y la transparencia en el tratamiento de sus datos. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y compartimos su información personal a través de nuestro sitio web, servicios, tienda en línea y socios.

Al utilizar nuestros servicios, usted comprende y acepta las prácticas aquí descritas. Tratamos sus datos en estricto cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD – Reglamento (UE) 2016/679) y demás normativas europeas y locales aplicables.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

3D Trófeus es el Responsable del Tratamiento de los datos personales proporcionados voluntariamente o recopilados automáticamente por nuestros sistemas.

  • Correo electrónico de contacto para privacidad: contacto.es@3deuropean.com

  • Teléfono: +55 47 984033999

2. Tipos de información recopilada

a. Información proporcionada por usted Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, documento de identidad, dirección de facturación/envío, detalles de pago y preferencias de contacto, proporcionados a través de formularios, registros, pedidos o contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

b. Información automática Datos de navegación (cookies, dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, horario de acceso) para mejorar y personalizar la experiencia del usuario.

c. Información de terceros Información de entrega de los transportistas, actualizaciones de datos de registro, o datos de socios y pasarelas de pago relacionados con su compra.

3. Finalidad y Base de Legitimación

Tratamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales (Art. 6 RGPD):

  • Ejecución de un contrato: Para procesar sus pedidos, gestionar pagos y garantizar la entrega de los productos adquiridos.

  • Consentimiento expreso: Para el envío de comunicaciones promocionales y boletines informativos, así como para el uso de cookies no esenciales.

  • Obligación legal: Para cumplir con nuestras obligaciones fiscales, contables y administrativas.

  • Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad del entorno digital y prevenir fraudes.

4. Compartir datos y Transferencias Internacionales

3D Trófeus no vende sus datos a terceros. Solo compartimos su información con:

  • Socios logísticos y financieros (pasarelas de pago, empresas de mensajería).

  • Proveedores de servicios (hosting, plataformas de email marketing) que actúan como Encargados del Tratamiento.

  • Autoridades públicas o legales, cuando exista una obligación legal.

Nota sobre Transferencias Internacionales: Dado que parte de nuestras operaciones o soporte (ej. número de contacto en Brasil) se encuentra fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), sus datos podrían ser transferidos internacionalmente. En estos casos, garantizamos que se aplican las salvaguardas adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea, para asegurar un nivel de protección equivalente al del RGPD.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies para:

  • Garantizar el funcionamiento técnico del sitio web (Cookies estrictamente necesarias).

  • Analizar el rendimiento y el comportamiento del usuario (Cookies analíticas).

  • Personalizar su experiencia y mostrar publicidad relevante (Cookies de marketing).

Usted puede gestionar, aceptar o rechazar las cookies no esenciales en cualquier momento a través de nuestro panel de configuración de cookies en su navegador.

6. Seguridad de la información

Adoptamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración, tales como:

  • Cifrado de datos sensibles (protocolos SSL/TLS).

  • Control estricto de acceso a los sistemas internos.

  • Ningún sistema en Internet es 100% seguro, pero nos comprometemos a revisar y actualizar continuamente nuestras prácticas de seguridad.

7. Derechos del interesado (Sus Derechos)

De acuerdo con el RGPD, usted tiene derecho a:

  • Acceso: Conocer qué datos personales suyos estamos tratando.

  • Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.

  • Supresión («Derecho al olvido»): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.

  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos (como el marketing directo).

  • Limitación del tratamiento: Solicitar que se suspenda el tratamiento de sus datos en determinados casos.

  • Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, o solicitar que se transmitan a otro responsable.

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en contacto.es@3deuropean.com. Asimismo, le informamos que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de protección de datos de su país (por ejemplo, la Agencia Española de Protección de Datos – AEPD).

8. Datos de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales. Si detectamos dicha recopilación, los datos serán eliminados de inmediato.

9. Conservación de Datos

Sus datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados (ej. mientras mantenga su cuenta activa) y, posteriormente, durante los plazos exigidos por las obligaciones legales y fiscales aplicables.

10. Actualizaciones de la Política

Esta Política podrá ser actualizada periódicamente para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

Última actualización: 15/05/2025


Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos sus datos, no dude en contactarnos: 📧 contacto.es@3deuropean.com 📞 +55 47 984033999